驱动因素:成就驱动力 | 自我形象:善于积累 | 行为特点:留心有用信息 |
层级 | 行为模式 | 分层依据(典型表现) | |
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无知无觉 |
对信息缺乏敏感性,忽视随处可见的有用信息或资料(如工作相关的数据、培训材料等); 缺乏定期整理归类工作相关资料的习惯; 缺乏搜集积累工作之外有用信息的习惯。
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第0级的典型表现是不主动关心周边信息。
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关注环境 |
主动关心周边发生的事情和相关信息; 对未知领域感兴趣,并主动花时间了解熟悉; 对突发状况或异常现象,向现场知情人询问详细情况; 对于出现的问题,利用现成的信息和消息来源,思考“到底发生了什么”。
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第1级的典型表现是关注周边环境的表面信息。
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深入调查 |
对复杂问题,扩大意见征询的范围,征求他人的真正意见和真实看法,以获取背景资料、多方观点等; 不满足于初步结论,挖掘信息或执著地追问,通过一系列的询问来弄清楚不一致或前后有出入的地方; 除了得到结论之外,进一步了解探索事情或问题产生的原理; 发掘掩盖在表面现象下的问题本质,提出一系列的探索性问题以找到造成这种情况或问题的根本原因; 对他人未意识到的关键信息来源,亲自进行深入调查与分析。
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第2级的典型表现是关注信息背后的来源及原因。
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系统分析 |
养成随时随地留意工作相关信息,随时思考,随时分析的职业化习惯; 通过整合全局信息,从整体上把握信息与数据,进而发现问题或隐患; 从各类信息中拼接出事物全貌,掌握反映事物本质的规律与发展趋势; 建立一套能够长期运作的信息搜集系统,用以获取数据资料和反馈信息(譬如安排线人、建立情报搜集机制等);
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第3级的典型表现是关注信息的长期积累及运用。
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