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精品课程:能力素质建模
本课程是由国内专业的能力素质专家和咨询顾问集合多家集团型企业能力素质建模的心血结晶提炼而成的精品课程。课程根据大量的行为事件访谈记录材料基础,全方位深度掌握建模两大核心技术:编码与访谈。
 

课程背景:

        在企业人力资源管理上,能力素质模型的引入和应用是人力资源管理与人事管理的根本区别。能力素质模型是科学的且几乎是严格的过程,它被用来识别当某一具体工作表现出色时所需要的能力素质。 

        能力素质模型的建立和使用将成为知识经济下未来的人力资源发展趋势,它被大量的公司用来发展人力资源工作。一个公司的能力素质模型就是一个公司的人才标准,它影响着公司的招聘、培训、职业发展、绩效甚至薪酬等重要人事决策,并最终影响着企业的绩效。

        本课程是由国内专业的能力素质专家和咨询顾问集合多家集团型企业能力素质建模的心血经验结晶,大量管理者的管理行为、前沿专业的深度访谈方式,依靠各行业各岗位建立的能力素质数据库,提炼而成的精品课程。
 

课程特色:

建立能力素质模型是一项高度复杂的提炼内部优秀人员行为材料的过程,也是细致深入分析这些行为材料,找到行为和绩效直接因果联系的过程。
特色之一:集中于能力素质建模的难点:编码和访谈
特色之二:深入实际操作过程而避免过多的理论阐述
特色之三:形式多样,现场活泼,采用竞赛增强理解
特色之四:现场访谈,现场分析,即时解决访谈难点 
课程根据大量的行为事件访谈记录材料基础,通过行为案例辨识竞赛(能力素质高尔夫竞赛),全方位深度掌握能力素质辞典;通过现场个人相互访谈演练,体会和学习如何进行事件铺陈、故事展开和细节挖掘。
 

授课方式:

第一天:讲师讲授、案例分享、文字材料分析、影片分析、关键事件记录分析、团队编码竞赛等
第二天:现场影音演示、模拟演练、个人辅导与反馈等
在精心开发的能力素质模型5模块课程基础上,除了讲师捻熟于心的能力素质模型理论和实践讲授之外,通过对各类企业的能力素质模型演示和分享,从通用型模型到领导力模型、访谈材料分析、案例分析、教学录像带、影片分析、模拟演练推导……严谨实际操作中让学员全面理解和掌握能力素质模型这一前瞻性的人力资源工具的使用
 

课程目标:

  1. 了解和初始掌握建立能力素质模型的整套方法
  2. 了解能力素质模型的结构和建立能力素质模型的过程
  3. 掌握核心技能:编码(Coding)与访谈(BEI),并获得大量的工具表格
  4. 了解能力素质模型在运用过程中可能碰到的问题及注意事项
  5. 帮助您分析常见问题的解决思路,从而提升实际操作能力
  6. 学会为自己公司建立通用能力素质模型并将其应用于人力资源系统建设
 

课程大纲:

一、对能力素质基础知识与架构的回顾 
       1. 从冰山理论看行为与绩效(绩效的因与果)
       2. 优秀业绩者和一般业绩者的行为原因
       3. 优秀人才对企业的价值与企业的人才战略
       4. 如何识别优秀潜质的人才:
           业绩优秀和潜质优秀
       5. 能力素质模型的发展与起源
       6. 能力素质模型与指标的基础知识 
            - 什么是能力素质 
            - 能力素质指标的核心定义/层级定义 
            - 能力素质模型的模型结构 
            - 能力素质模型的建模过程和步骤 
            - 能力素质模型的建模工具

二、能力素质模型对企业的意义
        1. 应用领域:
            招聘选拔/培养发展/绩效管理/企业文化 
        2. 应用工具:
            行为化面试/心理层面的素质培训/结合行为化
            指标的绩效管理/后备管理干部选拔制度/
            落实行为的企业文化    
        3. 区分性关键事件的价值 
        4. 从具体事件看选拔和培养
        5. 企业实施能力素质模型的条件

三、核心技术之一:能力素质编码
        1. 能力素质基础辞典
        2. 模型各指标设置间的独立和穷尽原则
        3. 什么是可编码的材料:编码的五项原则
        4. 三套环能力素质全指标定义解析
           (文字解析、案例对照) 
            - 核心层:6项 
            - 中间层:12项 
            - 边缘层:10项 
        5. 编码竞赛
        6. 小结:一句话/一个概况事件/
            一个完整具体事件(电影编码练习)
四、核心技术之二:行为事件访谈
        1. 行为事件访谈:开放式(建模目的)和
            聚焦式(识别目的)的区别与联系 
        2. 开放式行为事件访谈的开场白
        3. 开放式行为事件访谈的结构 
        4. 如何进行一个具体行为事件的访谈
            (需要怎样的材料) 
        5. 行为事件访谈的要点和注意事项
        6. 行为事件访谈的影音演示 
        7. 总结:如何达到行为事件访谈要求

五、行为事件访谈演练与分析 
        1. 个人两两相互访谈
        2. 访谈体会分享
        3. 讲师点评与针对性反馈

六、如何通过访谈材料编码得出能力素质模型
        1. 编码中的个人驱动力探讨:
            感觉化-行为化-行为化感觉 
        2. 关键事件中的主体能力素质与辅助能力素质
        3. 频次与排序 
        4. 如何结合量化数据验证
            能力素质模型的有效性

七、能力素质模型为核心的测评工具设计
        1. 自测问卷(外部招聘用)
        2. 他人评价问卷(内部选拔用)
        3. 如何将自测问卷结果与后续面试问题相结合

八、能力素质模型的其他问题探讨

九、问题解答
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