一、对能力素质基础知识与架构的回顾
1. 从冰山理论看行为与绩效(绩效的因与果) 2. 优秀业绩者和一般业绩者的行为原因 3. 优秀人才对企业的价值与企业的人才战略 4. 如何识别优秀潜质的人才: 业绩优秀和潜质优秀
5. 能力素质模型的发展与起源 6. 能力素质模型与指标的基础知识 - 什么是能力素质 - 能力素质指标的核心定义/层级定义 - 能力素质模型的模型结构 - 能力素质模型的建模过程和步骤 - 能力素质模型的建模工具 二、能力素质模型对企业的意义 1. 应用领域: 招聘选拔/培养发展/绩效管理/企业文化
2. 应用工具: 行为化面试/心理层面的素质培训/结合行为化
指标的绩效管理/后备管理干部选拔制度/
落实行为的企业文化
3. 区分性关键事件的价值
4. 从具体事件看选拔和培养 5. 企业实施能力素质模型的条件 三、核心技术之一:能力素质编码 1. 能力素质基础辞典 2. 模型各指标设置间的独立和穷尽原则 3. 什么是可编码的材料:编码的五项原则 4. 三套环能力素质全指标定义解析 (文字解析、案例对照)
- 核心层:6项 - 中间层:12项 - 边缘层:10项 5. 编码竞赛 6. 小结:一句话/一个概况事件/ 一个完整具体事件(电影编码练习)
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四、核心技术之二:行为事件访谈
1. 行为事件访谈:开放式(建模目的)和 聚焦式(识别目的)的区别与联系
2. 开放式行为事件访谈的开场白 3. 开放式行为事件访谈的结构 4. 如何进行一个具体行为事件的访谈 (需要怎样的材料)
5. 行为事件访谈的要点和注意事项 6. 行为事件访谈的影音演示 7. 总结:如何达到行为事件访谈要求 五、行为事件访谈演练与分析 1. 个人两两相互访谈 2. 访谈体会分享 3. 讲师点评与针对性反馈
六、如何通过访谈材料编码得出能力素质模型 1. 编码中的个人驱动力探讨: 感觉化-行为化-行为化感觉
2. 关键事件中的主体能力素质与辅助能力素质 3. 频次与排序 4. 如何结合量化数据验证 能力素质模型的有效性
七、能力素质模型为核心的测评工具设计 1. 自测问卷(外部招聘用) 2. 他人评价问卷(内部选拔用) 3. 如何将自测问卷结果与后续面试问题相结合 八、能力素质模型的其他问题探讨 九、问题解答 |